Lembre-se do seu cliente

  Eu não sou o primeiro e nem o último palestrante ou escritor que fala sobre a importância de lembrar-se do seu cliente. Poucas empresas lembram-se dos aniversários dos seus clientes, porque isso exige disciplina e os resultados não são imediatos. No entanto, as empresas que tem esse hábito conseguem resultados extraordinários a médio e…